万利逆商（www.ipfs8.vip）：永辉生涯“购茅台不发货不退款”并非孤例：被指捆绑销售、治理杂乱，指导价与市场价落差过大存隐患
3月16日，永辉生涯因“买茅台只收款不发货”登上微博热搜第二，据悉，多位消费者购置茅台后一直不发货且不退款，但客服显示系统显示已签收。事实上，此事并非孤例，蓝鲸财经记者也发现其他电商平台有类似情形。
业内人士以为，由于飞天茅台的现实成交价与厂家指导价有伟大的落差，因此不清扫平台在借茅台引流的同时，内部存在截留的可能。
与此同时，永辉生涯此次事宜还露出出飞天茅台在终端上常遇到的变相搭售情形，即消费者购置飞天茅台的同时，必须购置其它酒水举行组合，打包购置。
茅台官方曾明令制止搭售征象，然则在茅台价钱不停飞天的当下，搭售已成为一种默认的通例现状。
永辉生涯APP陷纠纷
据多家媒体报道，多位消费者通过永辉生涯App下单几万元茅台酒后，至今无法取货，也无法退款。对此，指定提货地的永辉超市门店卖力人却一问三不知，客服则示意系统显示已签收。羁系部门示意，永辉超市只是提货点，实为上海某公司在销售，因此并欠好立案。
消费者陈先生对媒体反映，1月9日晚上，他发现永辉生涯APP上推出了53度的飞天茅台酒。下单的是茅台酒套装，内里是茅台酒和清酒，一套5815元，其中一瓶1000毫升的茅台，12瓶720毫升的月桂冠牌大吟酿清酒。”
根据订单显示，消费者需在1月24日到南京仙林万达茂永辉超市提货。可当天提货，事情职员直接说茅台酒套装还没到，也不给一个准确的发货时间。
和陈先生有类似遭遇的，尚有福建福州余先生，1月9日晚上，他同样在永辉生涯APP上下了单，购置了多件1000毫升和200毫升两种规格的53度飞天茅台酒套装，总价8万多元，至今也没拿到货。
“现在，永辉不给货，又不退款，又不给赔偿。我们领会到，这个情形的消费者还不少。”余先生说。
3月16日下昼，蓝鲸财经记者上岸永辉生涯APP，现在所在地并无飞天茅台或是套装可供供买。
蓝鲸财经记者为此电话及微信联系永辉超市方面，对方示意：“现在客服部门在处置，若是真的是没有发货的话，应该后续会补上。”
南京市栖霞区市场羁系局西岗分局朱局长对媒体示意，一方面要求提货点万达茂永辉超市，提供总部供货的详细时间，看问题出在那里；另一方面，也会努力查找一些涉嫌损害消费者正当权益的案件线索，若是有的话，我们也会反馈到永辉云创科技有限公司注册地的上海市场羁系部门，请他们配合考察，维护消费者的正当正当权益。
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厂家内部被指治理杂乱
无独占偶，此前蓝鲸财经也报道过类似事宜，多位消费者有同样遭遇，在酒转转买茅台不发货不退款，现在酒转转小程序涉嫌敲诈已暂停服务。
白酒行业剖析师蔡学飞对蓝鲸财经记者示意，由于飞天茅台的现实成外交与厂家指导价有伟大的落差，因此不清扫平台在借茅台引流的同时，内部存在截留的风险。事实上，许多平台都有类似的操作，拿一部门茅台配额出来吸睛，但在现实操作上，这批名额已被内部争先预订，但若是内部未实时举行下架操作，就有可能泛起消费者买了然则却迟迟不发货的情形，这也露出出平台内部治理杂乱的问题。
北京市盈科状师事务所高级合资人王贝贝对蓝鲸财经记者示意，上述提及的消费者支付货款，已完成响应的义务，享有要求给付商品的权力，商家拒绝给付即为违约，需肩负条约中的违约责任。一样平常网上购物商家会注明发货时间，也有行业老例作为参考约束。若是商家拖延给付商品的时间跨越合理限期，或在限期内已无发货的意思示意，则消费者有权以违约责任提起诉讼。
“对于永辉超市只是提货点，永辉云创科技有限公司现实注册地在上海的问题，消费者可以主张提货点超市属于主要义务的推行地，消费者的住所地也集中在超市四周，以原告为准在超市所在地法院立案。也可以凭证与消费者签署条约的另一方着实上海而申请在上海立案，若是确有未便，再争取就原告不就被告。需明确原被告双方为消费者和永辉云创科技有限公司，超市再诉讼中纷歧定具有自力执法职位，立案地与超市无直接关系，主要取决于原被告双方协商，再由法院裁决。”王贝贝称。
变相搭售难以管控
除此之外，尚有一点值得注重，此次永辉超市对外销售的茅台为套装，存在“变相搭售”的嫌疑。
今年1月，飞天茅台“一瓶难求”，终端成交价钱一度到达3000元/瓶，因此，有终端接纳了“变相搭售”或是“捆绑销售”模式，即消费者购置飞天茅台的同时，必须购置其它酒水举行组合，打包购置。
事实上，飞天茅台酒搭售其他产物的新闻并不鲜见，这也成为飞天茅台现实销售中的常见情形。
对此茅台曾明令制止。2019年，茅台高层对外静态，将立刻启动第三方监查茅台酒经销商在销售历程中存在的高价、搭售征象，深入各区域举行考察，并出具书面讲述，一旦发现违规经销商，将予以转达并严肃责罚。
而在2018年，遭到消费者举报，杭州百梓商贸有限公司天城路店因销售飞天茅台酒搭售其他产物被当地市场羁系总局处以1万元罚款。
蔡学飞以为，茅台搭售的行业在终端一直存在，尤其是在近年茅台价钱飞涨，而茅台官方着力平抑终端价钱的情形下，商家自觉以茅台引流，搭售其它利润高的或是滞销产物，是正常的经济行为，仅从茅台的角度来看很难管控。
王贝贝示意，凭证相关执法律例，卖方行使茅台酒在市场上极高的职位，限制消费者必须购置其他产物才有权购置茅台酒，属于倾轧了与捆绑产物组成竞争的产物的公正竞争，同时影响了消费者对其他产物的选择权力。此举已经组成不正当竞争，消费者可以追求执法珍爱，以制裁这一违法行为。
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